发布: | 发布时间:2013-02-06 22:30
根据之前的调研结果,用户最看重的产品属性分别为功效、有无副作用、品牌、价格、适用人群、成分、口碑及其它。除了有无副作用不好表现外,功效、品牌、价格、适用人群都在首页上有所表现,那我们现在最需要考虑的就是成分了。
在淘宝指数上,我们可以明显看到,成分的搜索热度远远高于对应的功效。这说明用户对一些热门的成分(比如鱼油、卵磷脂、螺旋藻等)是非常了解和熟悉的,因此我们确实应该提供这些热门成分的分类,方便用户选择。
优化目标:
综上,我们可以得出本次优化的目标为:
1. 降低跳出率
2. 增加首屏以下位置的点击量
3. 提升从首页到下单的转化率(最重要)
设计计划:
如何达到优化目标?根据上述分析,计划如下:
1.改变推荐商品的陈列方式(按人群、功效区分)
2.突出单品的价格、功效
3.增加热门成分内容
热销榜是我们当时比较纠结的地方,虽然调研报告中不建议放,但是考虑到众多竞品(无论是保健品还是化妆品)网站都有这个模块,因此为了稳妥,还是放了。
结果检验:
1. 跳出率未得到明显改善
2. 首屏以下位置点击量增加(新增的成分内容点击量高,对提升二三屏点击率起到了重要作用)
3. 订单转化率增加44%(首页同样的商品,改版前后转化率提升明显,首页推荐的有效性大大增强了)
4. 排行榜几乎无人点击(新增问题)
这样就得到了新的“问题现状”,然后又可以循环往复,去考虑下一次的优化了。
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